운영정책

모두가 같은 조건에서 즐길 수 있도록 메이플 오리진이 지키는 운영 원칙과 이용 제한 기준입니다.

이 운영정책은 메이플 오리진 월드(이하 '게임')와 이 홈페이지에 적용됩니다. 이 정책에 적히지 않은 사항은 메이플스토리 월드의 이용약관·운영정책과 대한민국 법령을 따릅니다.

1. 이용 제한의 종류

종류내용
경고게임은 그대로 이용할 수 있으며, 같은 행위를 다시 하면 다음 단계가 적용됩니다.
채팅 제한정해진 기간 동안 채팅을 할 수 없습니다.
기간 이용 제한정해진 기간 동안 게임에 접속할 수 없습니다.
영구 이용 제한게임에 다시 접속할 수 없습니다.
이름 변경캐릭터 이름을 바꿀 때까지 게임 이용이 제한됩니다.

같은 사람이 쓰는 것으로 확인된 다른 계정에도 같은 제한을 적용할 수 있습니다.

2. 행위별 이용 제한 기준

같은 행위를 되풀이하면 차수가 올라갑니다. 정도가 심하면 첫 위반이라도 더 높은 단계를 적용할 수 있습니다.

행위1차2차3차4차
비인가 프로그램·자동 사냥영구———
버그 악용30일90일영구—
현금 거래30일영구——
사기30일영구——
계정 공유·대리7일30일영구—
운영 방해15일30일90일영구
사냥 방해·비매너경고3일7일30일
부적절한 채팅채팅 2일채팅 7일채팅 15일채팅 30일
부적절한 캐릭터 이름이름 변경———

각 행위의 범위는 다음과 같습니다.

  • 비인가 프로그램·자동 사냥: 매크로·자동 입력 장치나 프로그램으로 캐릭터를 움직이는 행위, 게임 화면·통신·메모리를 바꾸거나 엿보는 프로그램을 쓰는 행위
  • 버그 악용: 오류인 줄 알면서 되풀이해 아이템·메소·경험치 같은 이득을 얻는 행위, 그 방법을 퍼뜨리는 행위
  • 현금 거래: 게임 속 아이템·메소·캐릭터를 실제 돈이나 다른 게임의 재화와 사고파는 행위, 이를 알선하거나 광고하는 행위
  • 사기: 거래·파티 등에서 다른 사람을 속여 아이템·메소를 가로채는 행위
  • 계정 공유·대리: 계정을 다른 사람과 함께 쓰는 행위, 대가를 받고 다른 사람의 캐릭터를 대신 키우는 행위
  • 운영 방해: 운영자를 사칭하는 행위, 거짓으로 제보하는 행위, 이벤트를 방해하는 행위, 운영에 관한 거짓 소문을 퍼뜨리는 행위
  • 사냥 방해·비매너: 다른 사람의 사냥을 일부러 방해하거나 따라다니며 괴롭히는 행위
  • 부적절한 채팅: 욕설·음란·차별·비하 표현, 같은 말을 되풀이하는 도배, 광고
  • 부적절한 캐릭터 이름: 욕설·음란·차별 표현이 들어 있거나 운영자로 오해할 수 있는 이름

3. 부당 이득 회수

이용 제한과 함께, 위반 행위로 얻은 아이템·메소·경험치는 회수합니다. 위반 행위로 얻은 것을 넘겨받은 캐릭터에서도 회수할 수 있습니다.

4. 제재 내역 공개

매달 공지사항의 '제재' 글로 지난달의 이용 제한 내역을 알립니다. 행위 종류별 계정 수와 함께, 캐릭터 이름의 앞부분을 가린 명단(예: 메이플 → ○○플)을 공개합니다.

5. 이의 신청

이용 제한이 잘못되었다고 생각되시면 제한을 받은 날부터 15일 안에 고객지원의 버그 제보·문의로 알려 주시기 바랍니다. 캐릭터 이름, 제한을 받은 시각, 그때의 상황을 함께 적어 주시면 다시 확인한 뒤 답변드립니다.

6. 정책 변경

이 정책을 바꿀 때는 시행 7일 전까지 공지사항으로 알립니다.

시행일: 게임 공개일